miércoles, 1 de junio de 2011

Las 7 Reglas de Oro para las Metas

Las metas te indican el camino a seguir, te ayudan a identificar con claridad tu destino y te permiten transformar tus sueños y deseos en realidades; eso sucede porque cuando tienes el propósito de alcanzar una meta tus acciones se orientan hacia ello

El sentido de las metas

Uno de los principales beneficios que obtendrás al establecerte metas claras es optimizar el uso de tu tiempo. Cuando vives la vida sin propósitos definidos tu tiempo es consumido por un montón de tareas y actividades que no contribuyen con tu éxito.

Cuando no tienes idea de cuáles cosas quieres alcanzar en la vida vives como una veleta, cualquier viento te cambia de dirección. La ventaja de las metas radica en que te proveen dirección y motivación. Cuando sabes qué forma quieres darle a tu destino encuentras dentro de ti la fortaleza mental, emocional y espiritual que requieres para ir construyendo tu realidad.

Las metas son dinámicas, conforme vas alcanzando unas aparecerán otras. Si te quedas atascado en una meta, es decir, consigues eso que deseabas y luego no sabes qué hacer con ello volverás a vivir al son que te toquen.

Conócete a ti mismo

Lo primero que debes conocer para poder establecer tus metas es saber quién eres tú. Así que toma lápiz y papel y escribe una lista de tus:

Talentos
Necesidades
Limitaciones
Deseos
Aspiraciones en la vida

Eso te permitirá hacer un diagnóstico de tu situación actual, en otras palabras, cuando termines ese ejercicio tendrás una idea de dónde estás parado. Cuando vas a hacer un viaje lo primero que tienes que saber es desde dónde iniciarás la ruta, no es lo mismo hacer una viaje de New York a Londres que de San Cristóbal a Londres. De tu punto de partida dependerá la ruta que debas escoger para llegar a tu destino.

Para que un sueño se convierta en una meta deben darse tres condiciones: Cuantificación, Plazo, Plan de Acción

Por ejemplo: La expresión “me gustaría ser especialista en derecho laboral” es una situación deseada. En términos del Coaching lo llamamos un sueño.

En cambio si transformamos esta expresión en: “quiero en dos años haber culminado mi maestría en Derecho del Trabajo en la Universidad de Carabobo”, ya estamos estableciendo claramente una meta

Las 7 Reglas de Oro Existen siete reglas de oro que resultan sumamente útiles para establecer metas tanto personales, como profesionales y empresariales o de negocios.

Reglas de Oro	Preguntas poderosas
1. La meta debe ser expresada en positivo.	¿Qué es lo que quieres? ¿Qué quieres en lugar de lo que tienes? ¿Qué prefieres tener?
2. La meta tiene que ser específica y medible.	¿Qué es exactamente lo que verás, oirás o sentirás cuando alcances tu meta? ¿Cuánto tiempo necesitarás para alcanzarlo? ¿Cuándo quieres alcanzarlo?
3. Decide cómo y cuándo medirás el avance en el cumplimiento	¿Cómo medirás tu progreso hacia la meta? ¿Con cuánta frecuencia medirás tu progreso? ¿Cómo sabrás que has logrado la meta? ¿Cómo verificarás que estás en el camino correcto hacia la meta?
4. Organiza los recursos que necesitarás durante la travesía hacia el logro de la meta	¿Qué recursos (objetos, personas, tiempo, modelos, cualidades) vas a necesitar para alcanzar tu meta? ¿De cuales dispones ya? ¿Dónde encontrarás los otros?
5. Se proactivo	¿Hasta que punto controlas el cumplimiento de esa meta? ¿Qué harás para alcanzarla? ¿Qué puedes ofrecer a los demás de tal modo que se interesen por ayudarte?
6. Presta atención al impacto de las consecuencias más allá de ti mismo	¿Cuáles son las consecuencias para otras personas importantes? ¿Puedes mirar su impacto en ellas poniéndote en su lugar? ¿Cuál es el costo en tiempo, dinero y oportunidad? ¿A qué podrías tener que renunciar? ¿Cómo quedará afectado el equilibrio entre los diferentes aspectos de tu vida cuando alcances esa meta o durante su consecución?
7. Elabora un Plan de Acción	¿Cuáles serían los pasos pequeños para alcanzar la meta? ¿Qué te motiva a alcanzar la meta?

martes, 26 de abril de 2011

El Feedback y sus Once Preguntas Poderosas

Al intercambio de información y percepción realizado de manera genuina lo llamamos feed back. El propósito del feedback es contribuir con el desarrollo de las habilidades en la persona para recibir y aprender directamente de los actos –propios y ajenos- a fin de adquirir nuevas conductas interpersonales que le resulten más eficaces. No debemos confundir el feed back con el intercambio general de información y datos. El feedback es información acerca del desempeño de la persona que le permite como individuo ajustar su desempeño, desde la perspectiva de Daniels (2000), podríamos decir que el feedback le muestra a la persona dónde se encuentra en relación a su desempeño anterior y a la meta que se ha planteado. Así considerado, el feedback se convierte en una herramienta de aprendizaje, puesto que aprender requiere información específica acerca de la conducta y cómo esta está impactando en el ambiente; estos son algunos de los elementos fundamentales del feedback.

En coaching trabajamos apoyando al coachee a establecer sus metas y a mostrarle opciones para alcanzarlas, por tanto, el uso del feedback es fundamental para el éxito. Al coach, el feedback le sirve de punto de referencia para estimar cuál es el nivel de progreso en el coachee; mientras que al cliente recibir feedback de su coach le resulta útil en su proceso de aprendizaje, le sirve de refuerzo positivo en las áreas en las que ha avanzado y también para determinar los aspectos en los que considerará necesario fortalecerse.

Una de las características primordiales del feedback es que está desprovisto de juicios. El feedback no se realiza en base a presunciones, sentimientos o actitudes del coach; tampoco tiene que ver con lo que se piensa del coachee, ni es un ejercicio de interpretación de la conducta del otro. Estas son actitudes de fantasía, podría decirse, mientras que el feedback tiene que ver con lo real, con lo más objetivo que se pueda ser. Esencialmente el feedback se compone de percepción; lo observado en la conducta del otro, datos reales y obvios (de aquí su objetividad) y trasciende la percepción para construir junto al coachee las opciones necesarias para alcanzar las metas propuestas, objetivo final del proceso de coaching.

Adicionalmente el feedback tiene como consecuencias positivas el permitirle al coachee determinar cómo lo ven los demás –en caso de coaching individual, como lo vé el coach- y evaluar si su imagen personal coincide con la manera cómo lo ven los demás. El feedback apoya y estimula en el coachee modos de comportamiento que contribuyen con el logro de las metas planteadas y le brinda la opción de reconsiderar nuevas estrategias para alcanzar los objetivos, así el feedback funciona como una herramienta para el cambio. Es fundamental que el feedback se realice con la menor distorsión posible, para maximizar los beneficios que tiene tanto para el coach como para el choachee.

Para que el feedback sea efectivo debe ser descriptivo, en vez de evaluar las conductas del otro, entonces, se busca con él describir la relación o la conducta sin realizar valoraciones morales, interpretaciones o buscar motivos. Esto ayuda a que el feedback sea imparcial y desprovisto de juicios.

Cuando se da feedback en una sesión de coaching debe ser específico, pues debe considerar las necesidades del coach y del coachee; también ha de ser útil para que el coachee pueda modificar, aclarar y reenfocar opciones y estrategias desarrolladas durante la sesión de coaching. El feedback no debe ser impuesto, por ello el coach ha de estar muy consciente del momento de la sesión –o del proceso- en el cual ocurre el feedback.

Podríamos considerar al feedback como un círculo virtuoso de conocimiento, donde nos preguntamos ¿Qué está pasando? para comprender ¿Por qué esta pasando? pensar ¿Cómo las cosas pueden ser mejor? e implementarlo sobre lo que está ocurriendo. En el proceso de feedback es indispensable preguntar, para ir mirando junto al coachee el status de su situación respecto al objetivo planteado.

Preguntas Poderosas en el Feedback

· ¿Qué salió bien? ¿Por qué salió bien?
· ¿Qué haremos de la misma manera la próxima vez?
· ¿Cuáles capacidades vamos a desarrollar más?
· ¿Qué no salió como esperábamos? ¿Por qué?
· ¿Qué debemos hacer mejor en una próxima oportunidad?
· ¿Qué salió sorprendentemente bien?
· ¿Cuáles oportunidades podemos explorar?
· ¿Cómo podemos mejorar nuestra capacidad para descubrir oportunidades?
· ¿Qué salió sorprendentemente mal?
· ¿Por qué no previmos lo ocurrido?
· ¿Qué cosas debemos reevaluar?

Aunque no existen dos procesos de feedback idénticos, hay algunas recomendaciones que pueden ayudar a tener un encuentro más exitoso con el coachee y a auto evaluar cómo damos feedback como coach en base a lo que deseamos construir con nuestro interlocutor.

*Feedback Deficiente*	*Feedback Eficiente*	*Recomendaciones y Sugerencias*
Desmotiva. Enfocado en culpar. Produce actitudes defensivas y confrontación.	Motiva. Se enfoca en las mejoras (alcanzadas o posibles). Produce confianza y cooperación	Crea un acuerdo para tratar los temas, de manera que coach y coachee tengan un lenguaje o código compartido. Utiliza técnicas de coaching motivacional. Reconoce los sentimientos de tu interlocutor. No hagas énfasis en la falta, sugiere soluciones alternativas.
Orientado a los problemas. No mejora habilidades.	Orientado a las soluciones. Mejora las habilidades.	Enfócate en el “problema” y no en la persona. No le busques problemas a las soluciones. Dibuja, junto con el coachee, la imagen de la habilidad deseada. Desarrollen en equipo –coach y coachee- los próximos pasos prácticos para alcanzar la meta.
Deteriora la confianza y la autoestima.	Incrementa la confianza en las habilidades y en las potencialidades.	En conjunto, desarrollen metas positivas en vez de negativas. Las metas positivas y placenteras son mucho más motivadoras que las negativas y basadas en temores. Comparte con el coach estrategias para auto motivarse.
Deja a la persona con dudas.	Aclara la posición actual de la persona y las opciones seguir adelante.	Verificar cómo se encuentra el coachee utilizando preguntas efectivas y poderosas. Desarrollar, entre ambos, un plan de acción.
Deja a la persona sintiéndose “juzgada”	Deja a la persona sintiéndose “ayudada” e inspirada.	Invita al coachee a evaluar primero su propio desempeño, guiándole a través del empleo de preguntas poderosas. Ofrece apoyo efectivo a futuro.

Referencias Bibliográficas

Castillo, O. (1995) Dinámica de Grupo. Curso práctico. Universidad de Carabobo. Valencia, Venezuela.

Daniels, A. (2000) Bringing Out The Best In People. How to apply the astonishing power of positive reinforcement. Mc Graw-Hill. New York, Estados Unidos de América.

Hunt, J. y Weintraub, J. (2011) The Coaching Manager. Sage Publications. California, Estados Unidos de América.

Shaw, P. y Linnecar, R. (2007) Business Coaching: Achieving Practical Results Through Effective Engagement. Capstone Publishing. Chichester, Inglaterra.

Sheppard, B. (2006) Coaching and feedback for performance. Duke Corporate Education. Chicago, Estados Unidos de América.

viernes, 8 de agosto de 2008

Relajación después del trabajo

Este es un sencillo ejercicio para ayudarte a relajarte después del trabajo o de algún acontecimiento estresante. Consiste en lo siguiente:

Ponte ropa muy cómoda y descálzate.

Deshazte de todas la joyas y si llevas el pelo recogido suéltalo. Después y muy suave haz unos cuantos movimientos giratorios lentos con los pies, con las manos y con la cabeza.

Ten especial cuidado con la cabeza y si tienes problemas cervicales no lo hagas. Y a la vez que los haces ve respirando profundamente.

Después túmbate en la cama, el sofá, una tumbona, ... y apaga la luz.

Si quieres puedes tener una luz blanca encendida y música relajante puesta.

Ten todo el cuerpo estirado boca arriba y lo más cómodo posible.

Respira despacio, pero a gusto.

Entonces empieza a imaginar un cielo azul maravilloso, sin una nube.

Durante un ratito recuerda el olor y sensación del aire cuando el cielo está despejado. Recuerda lo a gusto que te sientes ante un día así.

Después a ese cielo dibújale en la mente un inmenso y profundo océano azul.

Observa detenidamente que está en calma y que puedes oír las suaves olas.

Siente la profundidad y serenidad de ese mar durante otro ratito.

Después a ese cielo maravilloso y a ese sereno y profundo mar añádele un bello sol amaneciendo.

Inúndate de la sensación de frescura y renovación que nos transmite el amanecer todos y cada uno de los días de nuestra vida.

Y durante un ratito disfruta de él.

Por último introdúcete a ti en la imagen encima de una verde hierba. Siente el frescor y relajación que te transmite y disfruta de ella otro ratito.

Para finalizar hazte con una visualización del conjunto y durante varios minutos disfruta de la serenidad que te aporta hasta que te sientas completamente relajado.

Música Para Relajarte
Clair De Lune - Claude Debussy

miércoles, 21 de mayo de 2008

3 Preguntas Claves para Conectarte con tu Propósito de Vida

La autoestima es un ingrediente fundamental para alcanzar el éxito. Tiene mucho que ver con el reconocimiento de lo que tú eres, tu esencia. Esa es la base, es como la plataforma desde donde se va a lanzar ese satélite, ese cohete. No podemos nosotros proyectarnos, con esos pensamientos negativos, que son mentira, porque eso es el ego, acerca de nosotros mismos. Muchas veces pensamos que somos humildes cuando rechazamos un cumplido de una persona, creemos que eso es humildad, pero eso es una falsa humildad. Realmente ser humilde es reconocer esa semilla de Divinidad que está dentro de nosotros. Y cuando reconocemos eso, por supuesto, estamos sintiéndonos bien con nosotros mismos, con lo que somos. Tenemos que sentir que tenemos dones, cualidades y talentos maravillosos que nos han sido otorgados por Dios.

Muchas veces los padres desde su inocencia y amor - nos ha pasado como padres y como hijos- dicen a sus hijos que tienen que sacar las mejores notas en la escuela, tienen que ir a las mejores universidades, tienen que ser económicamente independientes, de repente a las muchachas les dicen: “bueno, te tienes que casar y tienes que tener hijos”. Pocas veces se nos dijo que nosotros estábamos aquí con un propósito. Y yo les digo a las personas que estén aquí y que sean padres, que lo hagan, que les digan a sus hijos que ellos están aquí con un propósito.

Los dones y los talentos

Difícilmente se nos dijo que estábamos aquí con un propósito y que aparte de eso, veníamos a cumplir ese propósito con todos esos dones y talentos que Dios nos ha regalado. Dios es tan sabio que nos mandó para acá con un propósito, con una misión y nos envió también con las herramientas para cumplirlo. Imagínense una persona que le gusta la música ¿para esa persona es difícil dar un concierto por horas y más horas? No. Porque le gusta, ese es su don, es su talento. Muchas personas detestan cocinar pero hay otras a quienes les fascina cocinar, eso es un placer para ellas.

Si a los niños, desde pequeños, les decimos que ellos están aquí para ser exitosos, que vienen con un propósito, que vienen aquí para ser felices y que el éxito depende básicamente de ellos. El primer enemigo que tenemos para alcanzar nuestros sueños somos nosotros mismos. Muchas veces el miedo a fracasar nos paraliza y por eso yo los invito a ustedes a que descubran cuáles son esas cosas que hacen bien, esos dones y esos talentos que ustedes tienen.

Todo el mundo tiene un propósito en la vida, un don único o talento especial para ofrecer a los demás y cuando combinamos ese talento único con el servicio a los demás experimentamos el éxtasis y el júbilo de nuestro propio espíritu. Es importante compartir nuestros dones con la humanidad, porque tenerlos guardados es como tener un gran tesoro escondido y no usarlo, carece de valor, pero al compartirlo es cuando verdaderamente comienza a valer, es lo mismo para nuestros dones. Además, cuando nosotros estamos haciendo lo que nos gusta, y aparte de eso, prestamos un servicio con nuestro don, el dinero nos va a llegar. Fíjense, cuando se le pregunta a los niños pequeños qué quieren ser de grandes responden: policía, bombero, doctora, maestra; todas esas son profesiones orientadas al servicio y es así porque sus almas están más conectadas con su misión en la vida.

Combinar los dones con el disfrute

Cuando nosotros esos dones que tenemos los combinamos con nuestros disfrutes llegamos más fácil al éxito; por ejemplo, si yo consigo trabajo en un restaurante yo trataría que no fuera cocinando -porque a mí no me gusta cocinar- mas bien procuraría que fuera en las relaciones públicas o atendiendo al público porque eso sí me gusta. Hemos olvidado un poco el disfrute en la vida diaria y vivimos mucho desde la lucha, el sacrificio, el trabajo y nos olvidamos de las cosas que realmente nos dan felicidad y nos dan alegría.

Uno de los dramas más grandes que tiene la humanidad hoy en día -y tiene muchos porque están el hambre o la guerra- no se trata de la soledad porque cada día hay más gente en el planeta es más bien la desolación en la que se vive. En base a esa desolación que siente el ser humano no se conecta con su disfrute, con su propósito de vida, con sus talentos o con el servicio y en la búsqueda de la seguridad echa mano a cualquier cosa bien sea una pareja, la universidad o un empleo. De tal manera que están allí pensando que no les queda otra opción de vida y es muy triste esta situación de no disfrute, por decirlo de alguna manera.

Así vemos hoy en día a millones de personas que están haciendo cosas que no les gustan; las universidades llenas de estudiantes a quienes no les gusta lo que estudian, vemos personas en relaciones de pareja en las que no quieren estar, personas en empleos en los que no quieren trabajar; y no solamente es que no quieran, es que ni siquiera saben por qué están allí. Terminan en esta clase de situaciones sencillamente porque consiguieron el cupo en la universidad, o esa persona les pareció que podía ser su pareja, o ese fue el trabajo que encontraron y no encuentran otro y por eso, hoy día vemos muchas personas que no están haciendo lo que quieren hacer y serán personas que saldrán a la calle a drenar sus depresiones, su tristeza, su frustración y eso hace un mundo que se autodestruye. Por eso es necesario que nosotros retomemos nuestro propósito de vida; a qué vinimos, desde donde vamos a servir.

En este momento de la vida es bueno hacernos tres preguntas:

1. ¿Yo quiero estar aquí? ¿Quiero estar en este trabajo? ¿Quiero estar en esta carrera? ¿Quiero estar en esta relación? ¿Realmente yo quiero estar aquí?

2. ¿Yo estoy aquí a un 100% de entusiasmo? ¿Estoy aquí poniendo todo lo mejor de mí? ¿Estoy aquí desde la dependencia? ¿Estoy aquí desde la necesidad, porque lo necesito? ¿Estoy aquí desde la devaluación?

3. ¿Esto tiene algo que ver con mis sueños? Nos hemos olvidado a veces de soñar, pero todos tenemos sueños. Entonces, es importante que nos preguntemos si tiene algo que ver con nuestros sueños.

La visión de vida

Cuando tenemos una vida que no se parece a la vida que hemos soñado, caemos en un estado de resignación. Resignación es una palabra terrible porque nos hunde en un nivel energético muy bajo. Somos seres vivos, en evolución, energéticos y necesitamos ese entusiasmo y lo único que nos lo va a dar es estar conectados con el propósito de nuestras vidas, lo que vinimos a hacer y a servir a través de eso.

La visión de vida es preguntarme cómo me quiero ver yo dentro de un año, qué quiero lograr, qué quiero hacer. Es esa vida que yo siempre he soñado para mí. Yo creo que lo que hace la vida interesante es estar cumpliendo nuestros sueños. Eso es lo que nos da energía y entusiasmo, nos conecta con la vida trabajar por un sueño y esa es una de las capacidades más hermosas que tenemos los seres humanos, poder soñar. El poder mayor que tenemos es la decisión de ponerle acción a ese sueño, porque un sueño sin acción es una ilusión –una mera ilusión- entonces los sueños se pueden hacer realidad pero tenemos que ponerles acción.